Trámites y Servicios

Jefe de Centro de Comunicaciones: Víctor Rodríguez Pérez

Atención a la Población: 42-363826

Horario: Viernes 8:30 am a 1:00 pm

Centro de Telecomunicaciones Principal Caibarién

El Centro de Telecomunicaciones Principal Caibarién se encuentra ubicado en Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10. Atiende además los Centros Asociados de Cayo Santa María, Centro Asociado Remedios, y Centro Asociado Placetas. El municipio tiene una Plantilla de 43 Trabajadores, 35 en el Centro de Caibarién y 8 en el Centro Cayo Santa María divididos en tres áreas fundamentales Operaciones, Comercial y la Administración.

Tecnológicamente Caibarién cuenta con 5 Sitios de Telecomunicaciones distribuidos en el Consejo Centro, Reparto Van Troi II, Comunidad Dolores, Comunidad Cambaito y Comunidad Reforma. Cuenta además con 185 servicios telefónicos públicos, 4 radio bases de la Telefonía Móvil y 4 Zonas de acceso al servicio WIFI.

El municipio desde el punto de vista Comercial cuenta con 3 unidades comerciales y un Taller Posventa:

Centro Multiservicios Caibarién

Dirección: Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10

Horario: Lunes a Domingos 8:30 am – 7:00 pm

Minipunto Van Troi II

Dirección: 3ra Edificio 1 Apartamento 1 entre A y B Reparto Van Troi II

Horario: Lunes a Domingos 8:30 am – 7:00 pm

Oficina Comercial Cayo Santa María

Dirección: Cayo Santa María

Horario: Lunes a Sábado 8:30 am – 5:00 pm

Taller Post Venta Sector Residencial

Dirección: Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10

Horario: Lunes a Viernes: 8:30 am – 4:30 pm.

Servicios que se prestan en la Unidades Comerciales:

Para Servicios móviles

• Activación de líneas
• Adjudicación de líneas
• Cambio de Titularidad de la línea
• Bloqueo y desbloqueo de la línea
• Solicitud de alta y Baja en Base de Datos Negativa (lista negra) de teléfonos por pérdida o robo del equipo
• Cambio de tarjeta SIM
• Cambio de Número
• Reporte de llamadas
• Corte de la tarjeta SIM
• Recarga directa al servicio móvil
• Venta de teléfonos móviles y sus accesorios
• Venta de tarjetas de recarga GSM
• Modificaciones a las Generales del Cliente
• Reactivación del Servicio por causa justificada
• Cupón para recargar la línea móvil

Para Servicios de Navegación de Internet

• Sala de Navegación
• Activación de cuentas para navegar
• Cuenta nauta para la navegación nacional
• Cuenta nauta para acceder a Internet (Incluye una cuenta de correo @nauta.cu)
• Cupón para recargar la cuenta Nauta

Para Servicios Fijos

• Cobro de factura telefónica
• Venta de equipos y accesorios telefónicos
• Venta de tarjetas prepagadas
• Tarjetas telefónicas Propias
• Cupón para recargar la tarjeta Propia
• Venta de servicios suplementarios
  • Identificador de llamadas
  • Llamada en Espera
  • Candado Electrónico
  • Transferencia de llamadas
  • Conferencia tripartita
  • Línea directa y Línea Directa temporal
  • Abonado Ausente
• Distribución de Directorios
• Trámites Comerciales de la telefonía fija
  • Traslados de teléfonos fijos
  • Cambio de titularidad
  • Cesión de titularidad
  • Cambio de Lugar
  • Cambio número
  • Servicio de Salida Internacional
  • Servicio Nauta Hogar

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