Jefe de Centro de Comunicaciones: Víctor Rodríguez Pérez
Atención a la Población: 42-363826
Horario: Viernes 8:30 am a 1:00 pm
Centro de Telecomunicaciones Principal Caibarién
El Centro de Telecomunicaciones Principal Caibarién se encuentra ubicado en Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10. Atiende además los Centros Asociados de Cayo Santa María, Centro Asociado Remedios, y Centro Asociado Placetas. El municipio tiene una Plantilla de 43 Trabajadores, 35 en el Centro de Caibarién y 8 en el Centro Cayo Santa María divididos en tres áreas fundamentales Operaciones, Comercial y la Administración.
Tecnológicamente Caibarién cuenta con 5 Sitios de Telecomunicaciones distribuidos en el Consejo Centro, Reparto Van Troi II, Comunidad Dolores, Comunidad Cambaito y Comunidad Reforma. Cuenta además con 185 servicios telefónicos públicos, 4 radio bases de la Telefonía Móvil y 4 Zonas de acceso al servicio WIFI.
El municipio desde el punto de vista Comercial cuenta con 3 unidades comerciales y un Taller Posventa:
Centro Multiservicios Caibarién
Dirección: Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10
Horario: Lunes a Domingos 8:30 am – 7:00 pm
Minipunto Van Troi II
Dirección: 3ra Edificio 1 Apartamento 1 entre A y B Reparto Van Troi II
Horario: Lunes a Domingos 8:30 am – 7:00 pm
Oficina Comercial Cayo Santa María
Dirección: Cayo Santa María
Horario: Lunes a Sábado 8:30 am – 5:00 pm
Taller Post Venta Sector Residencial
Dirección: Ave 11 Nro. 813 entre Calle 8 y Calle 10
Horario: Lunes a Viernes: 8:30 am – 4:30 pm.
Servicios que se prestan en la Unidades Comerciales:
Para Servicios móviles
- Activación de líneas
- Adjudicación de líneas
- Cambio de Titularidad de la línea
- Bloqueo y desbloqueo de la línea
- Solicitud de alta y Baja en Base de Datos Negativa (lista negra) de teléfonos por pérdida o robo del equipo
- Cambio de tarjeta SIM
- Cambio de Número
- Reporte de llamadas
- Corte de la tarjeta SIM
- Recarga directa al servicio móvil
- Venta de teléfonos móviles y sus accesorios
- Venta de tarjetas de recarga GSM
- Modificaciones a las Generales del Cliente
- Reactivación del Servicio por causa justificada
- Cupón para recargar la línea móvil
Para Servicios de Navegación de Internet
- Sala de Navegación
- Activación de cuentas para navegar
- Cuenta nauta para la navegación nacional
- Cuenta nauta para acceder a Internet (Incluye una cuenta de correo @nauta.cu)
- Cupón para recargar la cuenta Nauta
Para Servicios Fijos
- Cobro de factura telefónica
- Venta de equipos y accesorios telefónicos
- Venta de tarjetas prepagadas
- Tarjetas telefónicas Propias
- Cupón para recargar la tarjeta Propia
- Venta de servicios suplementarios
- Identificador de llamadas
- Llamada en Espera
- Candado Electrónico
- Transferencia de llamadas
- Conferencia tripartita
- Línea directa y Línea Directa temporal
- Abonado Ausente
- Distribución de Directorios
- Trámites Comerciales de la telefonía fija
- Traslados de teléfonos fijos
- Cambio de titularidad
- Cesión de titularidad
- Cambio de Lugar
- Cambio número
- Servicio de Salida Internacional
- Servicio Nauta Hogar